Talenzo

Política de privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Este aviso describe la versión de prueba actual de Talenzo. Para preguntas o solicitudes de privacidad, escribe a support@talenzo.app. La entidad operadora definitiva y sus datos de contacto se confirmarán antes del lanzamiento público.

1. INFORMACIÓN TRATADA

Según las funciones utilizadas, Talenzo trata:

2. FINALIDADES Y COMUNICACIÓN DE DATOS

Usamos esta información para ofrecer las funciones anteriores, establecer el acceso, proteger las cuentas, enviar avisos solicitados, diagnosticar fallos y atender solicitudes de soporte. Los administradores familiares, instructores y propietarios de academias autorizados ven la información necesaria para sus relaciones con los estudiantes y programas. El acceso de un instructor a un estudiante no implica acceso a toda su familia ni a otras academias ajenas a esa relación.

Los proveedores de servicios tratan información para autenticación, alojamiento, almacenamiento, informes de fallos y mensajería. Entre ellos están Google Cloud/Firebase, el inicio de sesión de Google y Apple, Amazon SES para correo y Apple/Firebase para notificaciones. El tratamiento del correo incluye registros de entrega, rebotes y bloqueos. Los datos pueden tratarse fuera del país del usuario, incluidos los Estados Unidos.

Talenzo no vende información personal ni la utiliza para publicidad dirigida. También puede comunicarse información cuando lo exija la legislación aplicable o para proteger el servicio y a sus usuarios.

3. PERMISOS Y BIOMETRÍA

El acceso a fotos y a la cámara es opcional cuando el usuario elige una función de carga. Los datos de contacto que se indican en una invitación se tratan para enviarla. Los avisos requieren el permiso de notificaciones del dispositivo.

El sistema operativo realiza las comprobaciones de Face ID o huella digital. Talenzo no recibe ni almacena imágenes faciales ni plantillas de huellas digitales. La app y el servidor utilizan credenciales del dispositivo e información de registro de claves públicas para ofrecer el inicio de sesión biométrico opcional, incluida su revocación después de una recuperación. El acceso a la ubicación se solicita solo cuando eliges Usar mi ubicación. Una consulta en primer plano ayuda a sugerir el país de tu negocio o colocar un punto de encuentro; se admite la ubicación aproximada. Talenzo no registra tus desplazamientos ni rastrea tu ubicación en segundo plano. Solo se conservan los ajustes del negocio y los lugares que guardas, que se comparten con quienes pueden ver ese programa o clase. Los mapas y las búsquedas de direcciones usan Google Maps y los servicios de geocodificación del dispositivo, según sus propios avisos de privacidad. Las indicaciones se abren en Apple Maps o Google Maps. No se ofrecen recordatorios de salida.

4. MENORES E INFORMACIÓN FAMILIAR

La app no permite el registro autónomo de menores de 18 años. Las madres, padres o tutores autorizados pueden mantener perfiles de estudiante de cualquier persona menor de esa edad y compartir los registros de aprendizaje pertinentes con sus academias e instructores. El responsable principal de una familia elige con qué menores ayuda cada uno de los otros responsables. Los administradores deben aportar solo la información necesaria para esas actividades y contar con autorización para gestionar al menor. Escribe a support@talenzo.app para consultar sobre la revisión, corrección o eliminación de datos de un menor, o para denunciar un perfil no autorizado. Este aviso no afirma que un control de edad por sí solo garantice el cumplimiento de las leyes de privacidad de menores.

5. SEGURIDAD, CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN

Los controles de acceso, el transporte cifrado, la verificación y la revocación de sesiones y dispositivos ayudan a proteger los datos. Ningún servicio puede garantizar una seguridad absoluta. No incluyas contraseñas, códigos ni información sensible innecesaria en mensajes o informes de soporte.

Los datos se conservan para mantener la cuenta y sus relaciones, el historial de pagos y aprendizaje, los controles de seguridad y entrega, y para cumplir las obligaciones aplicables. Los distintos registros tienen distintos plazos de conservación. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en Ajustes; puede ser necesario resolver antes cuestiones de titularidad o relaciones pendientes. Cuando el responsable principal de una familia elimina su cuenta, también se eliminan los perfiles de estudiante de esa familia. En su lugar, puede ofrecer la familia a otro responsable; si acepta, conserva a los menores con los que ya ayuda. Los registros compartidos de academias, aprendizaje, pagos o comunicaciones pueden tener que conservarse o desidentificarse. Las copias de seguridad y los registros de seguridad o entrega pueden permanecer durante sus períodos de conservación. Eliminar la app no elimina la cuenta.

6. TUS OPCIONES Y SOLICITUDES

Puedes actualizar la información de perfil admitida, gestionar las preferencias de notificaciones y los dispositivos registrados, y solicitar la eliminación de tu cuenta en la app. Los ajustes del dispositivo controlan los permisos de notificaciones y los permisos opcionales de fotos y cámara. Es posible que sigan enviándose mensajes esenciales de seguridad o transacciones.

Escribe a support@talenzo.app para solicitar acceso, corrección, exportación, eliminación u otras actuaciones de privacidad. Puede ser necesario verificar tu identidad y tu relación con los registros solicitados. Los derechos y sus excepciones dependen de la legislación aplicable. Explicaremos los límites aplicables en lugar de prometer la eliminación de registros de otro participante.

7. CAMBIOS

Los cambios sustanciales se comunicarán mediante la app o correo antes de aplicarse. El aviso de lanzamiento público identificará a la entidad operadora definitiva y cualquier información adicional exigida.